Tous les articles retournées doivent être envoyés dans leur état et emballage d'origine dans la mesure du possible, y compris l'étiquette.

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De même les chaussures doivent être envoyés avec la boite à chaussures d'origine et les housses anti-poussière. Les boites de chaussures ne peuvent pas servir de colis.

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Pour des raisons d'hygiène, les bijoux et maillots de bain ne seront ni repris ni échangés.

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Les articles ne doivent pas avoir des traces de maquillage. Les retours de vêtements lavés et/ou portés, ainsi que les boites abîmées seront refusées.

Si un article ne vous convient pas, vous avez 3 jours pour déclarer l'anomalie.

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Vous pouvez le retourner dans un délai de 15 jours après réception. Voici les étapes :

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1. Contactez-nous via le formulaire de contact pour obtenir une autorisation de retour. ​

2. Emballez soigneusement le produit dans son état d’origine, avec toutes les étiquettes intactes.​

3. Renvoyez-le à l’adresse indiquée dans nos instructions.

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Les frais de retour sont à votre charge.

Nous préparons et expédions vos commandes sous 48h.

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Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation.